一、热情接待，礼貌周到。

二、免费提供办事指南、办事流程等宣传资料。

三、执行首问负责制，不推诿，不扯皮，有问必答。

四、接受当面及电话咨询，服务耐心细致。

五、严格执行廉政建设相关规定，热忱服务，一视同仁。

六、积极开展房产法律法规知识宣传，适时开展房产进社区服务活动。